Wir haben festgestellt, dass es manchmal nicht so leicht ist, zu verstehen was eine Havarie ist und was nicht. Oftmals spielt in dem Moment auch die Aufregung eine Rolle und der Griff zum Telefon ist schnell geschehen... Um Ihnen dabei zu helfen, eine bessere Entscheidung zu treffen, haben wir hier folgende Übersicht für Sie:
Elektrik
- Stromausfall im gesamten Haus
- die gesamte Wohnung ist ohne Strom (Sicherungen aber in Ordnung)
- elektrische Brände oder Schmoren in Schaltern, Steck- und Abzweigdosen Kabelbrände (starke Geruchsbelästigung und Rauchentwicklung)
- Gebäudeteile stehen unter Spannung
- Wände, Wanne, Rohrleitungen stehen unter Strom
- Ausfall der kompletten Treppenhausbeleuchtung
Keine Elektrik-Havarien sind:
- einzelne Schalter, Steckdosen, Sicherung/Relais ohne Funktion in der Wohnung
- defekte Kochplatten, Backröhre bei Elektroherde, Waschmaschine u.ä.
- nicht funktionierende Klingel oder Türsprechanlage
Wasser/Abwasser
- Ausfall der kompletten Wasserversorgung
- Rohrbruch an Wasser- und Abwasserleitungen
- defektes Ventil mit starkem Wasseraustritt (Wassermenge einer Kaffeetasse pro Stunde)
- eine Verstopfung in der Abwasserleitung außerhalb der Wohnung
Keine Wasser-Havarien sind:
- tropfende Mischbatterien
- defekte Ablaufgarnituren an Handwaschbecken und Spültisch
- eine Verstopfung von Handwasch- oder Duschbecken, Badewanne, WC (innerhalb der Wohnung)
- ein langsam volllaufender Spülkasten
Heizung/Gas
- Rohrsystem/Heizkörper geplatzt
- stark tropfender Heizkörper
- Ausfall der gesamten Heizkörper im Winter
- Ausfall der Gastherme
- Gasgeruch in Wohnung, Keller oder Treppenhaus
- Verpuffung an Gasthermen und Gaskesselanlagen
Keine Heizungs-Havarien sind:
- ein Heizkörper wird nicht richtig oder nur teilweise warm
Sonstiges
- herabstürzende Bauteile von Dächern und Fassaden (Sturmschäden)
- Fenster im Erdgeschoß geht nicht zu schließen
- Feuer in Wohnung oder sonstigen Gebäudeteilen
Keine Havarien sind:
- kein Zutritt zu Ihrer Wohnung durch Eigenverschulden (in diesem Fall ist ein Schlüsseldienst auf eigene Kosten zu kontaktieren)
- defekte Briefkästen- oder Türschlossanlagen
