Wir sind telefonisch für Sie da

Erreichbarkeit im Lockdown

Liebe Mieter*innen und Mitglieder,

der zweite Lockdown trifft uns alle hart.

 
Aufgrund der aktuellen Situation (noch schnellere Ausbreitung von Corona) bitten wir Sie, den persönlichen Kontakt auf das Nötigste zu reduzieren.
 
Um dauerhaft für Sie als Ansprechpartner für Ihre Wohnungs- und Mietvertragsanliegen zur Verfügung zu stehen, bitten wir Sie höflichst, einen persönlichen Besuch in unserer Geschäftsstelle und bei den Hauswarten zu vermeiden. Hierbei handelt es sich um eine reine Vorsichtsmaßnahme für uns alle.
 
Es ist sichergestellt, dass Ihre Ansprechpartner zu den bekannten Öffnungszeiten für Sie erreichbar sind. Sie können sich telefonisch, per E-Mail oder via Mieter-App (rund um die Uhr) mit uns in Verbindung setzen.

Unterlagen zu Verträgen können Sie uns gern per E-Mail senden. Bargeld- und EC-Zahlungsverkehr wird bis auf Weiteres eingestellt - Zahlungen sind bitte per Überweisung zu leisten. Weitere Details können Sie gern mit unseren Mitarbeitern telefonisch besprechen. Auch können Sie weiterhin finanzielle Notsituationen (Mietzahlungen) mit unseren Kollegen vertraulich besprechen.
 
Alle Instandhaltungsmaßnahmen führen wir im Rahmen der neuen Verordnung nach wie vor durch und bitten Sie, falls Sie eine solche Maßnahme in Anspruch nehmen müssen, die allgemein bekannten Verhaltensweisen des RKI einzuhalten.
 
Sollten Sie unter Quarantäne stehen, können in diesem Zeitraum nur Arbeiten ausgeführt werden, bei denen es sich um ein Notfall (Stromversorgung, Wasserschaden, Schimmel, Heizung) handelt. Informieren Sie die Kollegen im Vorfeld eines Termins, damit wir entsprechende Maßnahmen umsetzen können.
 
Sobald sich die Lage entspannt hat, werden wir Sie umgehend informieren.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Bleiben Sie gesund!
 
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien, besonders in diesen schwierigen Zeiten, ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch in ein sorgenfreieres Jahr 2021.
 
Herzlichst Ihre Wohnungsbau-Genossenschaft „Altmark“ eG
 

Alle Ansprechpartner finden Sie hier